winbd 18 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") winbd 18 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠটি অগ্রাধিকার পাবে। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি winbd 18-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।

১.৩ অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই শর্তাবলী winbd 18-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ অন্যান্য প্রযোজ্য নথির সাথে একত্রে পড়তে হবে। সেসব নথিতে যা বলা আছে তা-ও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
2. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
3. একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
4. প্রার্থীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
5. নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

winbd 18 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি, একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা যাবে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেবেন না। winbd 18 কখনো ফোন বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে winbd 18 সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য winbd 18 দায়ী থাকবে না যদি তা সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে ঘটে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও winbd 18 সেই লেনদেন বাতিল করার কোনো বাধ্যবাধকতা রাখে না।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

winbd 18-এ টাকা জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (যেমন: ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যাচাইকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যার মাধ্যমে মূল ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্র পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

নিরাপত্তার কারণে বড় অঙ্কের উইথড্র অনুরোধে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। winbd 18 সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ রাখেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ওই উদাহরণে ওয়েজারিং হবে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

1. প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
2. বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
3. বোনাস ক্যাশ দিয়ে বাজি না ধরে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
4. একই হাউসহোল্ড বা ডিভাইস থেকে বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
5. কোনো বোনাস সুনির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৫.৩ প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন

winbd 18 যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান অফার সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য বোনাস পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

৬.১ বাজির সীমা

winbd 18 প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। কোনো বাজি প্রদান করার আগে নির্ধারিত সীমা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব সদস্যের।

৬.২ বাজির চূড়ান্তকরণ

একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বাজি নিশ্চিত হলে winbd 18 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। winbd 18-এর সিস্টেম যে ফলাফল দেয় সেটিই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত গণ্ডগোলের ক্ষেত্রে winbd 18 সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বা পরিস্থিতি পরিবর্তিত হলে winbd 18 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। ম্যাচের অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বাজি নিষ্পত্তি হবে।

৭.১ জালিয়াতি ও কারচুপি

• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা।

৭.৩ অর্থ পাচার

winbd 18 বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮.১ winbd 18-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে winbd 18 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

সদস্যরা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি অনুযায়ী নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় পাওয়া যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা winbd 18-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

৯.১ তথ্যের নিরাপত্তা

winbd 18 SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৯.২ কুকি নীতি

winbd 18 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে সদস্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১০.১ সার্ভিস বাধা

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সদস্যের কোনো ক্ষতি হলে winbd 18 দায় নেবে না।

১০.২ গেমিং ক্ষতি

বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। সদস্য নিজ সিদ্ধান্তে বাজি ধরেন এবং সকল আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব তাঁর নিজের। winbd 18 কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার মান ও নির্ভরযোগ্যতার জন্য winbd 18 দায়ী নয়।

১১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

winbd 18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১১.২ সদস্যের দায়িত্ব

শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী বা winbd 18-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। winbd 18 সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

১২.২ সহায়তা চ্যানেল

winbd 18-এর গ্রাহক সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন, যেখানে অনেক বিষয়ের উত্তর আগেই দেওয়া আছে।

১২.৩ ইমেইল যোগাযোগ

আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]